¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO?

¡Devolver un producto en Marvimundo es muy sencillo! Te explicamos cómo hacerlo en 5 sencillos pasos:

Marca en el albarán que te llegará junto al pedido las unidades que deseas devolver.

Si pierdes tu albarán físico, no te preocupes, te hemos enviado una copia a tu email.

Coloca en un paquete los artículos que deseas devolver junto al albarán ya cumplimentado.

Si no tienes el paquete original, puedes enviar los productos en un paquete alternativo que sea compatible.

Contacta con la agencia para coordinar la recogida del paquete.

Por Whatsapp o teléfono al número 697 603 336. O por email a gestiona@carexlogistics.es

Un repartidor pasará por tu domicilio a recoger el paquete. Recuerda que el envío es gratuito.

Pide el comprobante de devolución por si se produjera algún problema.

Una vez hayamos recibido tu paquete procesaremos el reembolso tan pronto como sea posible.

Los tiempos pueden variar en función del método de pago. Para más info visita Política de envios

PREGUNTAS FRECUENTES

¿De cuánto tiempo dispongo para devolver un producto?

Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido.

¿Qué coste tiene una devolución?

Las devoluciones son gratuitas para ti. Nosotros nos haremos cargo del coste.

¿Cuánto tardan en devolverme el dinero?

El reembolso del dinero se efectuará utilizando el mismo medio de pago que hayas utilizado para realizar tu compra, en un periodo máximo de 15 días una vez recibida la devolución.

MÁS INFORMACIÓN

Si tienes más dudas, consulta nuestra Política de Envíos aquí