Condiciones generales

Desde Marvimundo trabajamos para procesar tu pedido lo más rápido posible, no obstante, debido al elevado volumen de pedidos durante la campaña de Navidad y Reyes tanto los tiempos de preparación como de entrega podrían variar. Agradecemos tu confianza y compresión.

Las condiciones que se detallan a continuación regirán las relaciones comerciales que puedan suscitarse entre MARVIMUNDO S.L.U. (en adelante Empresa) y los Usuarios que contraten los productos ofertados a través de la Web marvimundo.com (en adelante Web).

La realización de pedidos a través de la Web supone la aceptación expresa de las condiciones de compra, según la versión publicada al momento en el que se realiza la transacción. Por ello se aconseja que el Usuario lea detenidamente las condiciones antes de realizar la compra, y que en caso de duda se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

MARVIMUNDO S.L.U.se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones sin previo aviso, prevaleciendo las que se encontrasen vigentes al momento de realizarse el pedido. Por lo que estas modificaciones no afectaran a las contrataciones ya realizadas, entendiéndose por éstas las que se hubiesen confirmado por MARVIMUNDO,S.L.U.

Asimismo, se recuerda que todas las compras efectuadas a través de la Web se regirán de forma específica por la normativa de ordenamiento del comercio minorista y de forma preferente por el Titulo III del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Dicho lo cual, MARVIMUNDO S.L.U. se reserva de manera expresa el derecho a anular todos aquellos pedidos de Usuarios, cuyo volumen, tanto de manera acumulada como fraccionada, denoten claros indicios de que el Usuario no ostenta la condición de consumidor, sino que pretende adquirir los productos solicitados únicamente para fines especulativos. Asimismo, MARVIMUNDO, S.L.U. se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso del Usuario, tanto si se detectan actos especulativos, como fraudulentos o de mala fe en la utilización de la presente Web.

A efectos informativos, le recordamos que todos nuestros productos y/o servicios están sujetos a la garantía legal vigente en cada momento en materia de consumo. En la actualidad, Marvimundo responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres (3) años desde la entrega del producto y/o servicio al consumidor o usuario, en los términos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Todo el proceso de contratación se realizará en castellano.

Por un lado, MARVIMUNDO S.L.U. titular del citado portal Web. Y, por otra parte, el Usuario cuyos datos son los incluidos por la Empresa en el registro previo a la compra, por lo que es de su exclusiva responsabilidad la veracidad de los datos incorporados a los formularios de registro.

Las presentes condiciones resultan de aplicación a todas las ventas de productos ofertados a través de su Web, regulando la relación contractual entre las partes. Por lo que si usted tiene alguna duda sobre las condiciones de contratación le rogamos que antes de aceptar las mismas se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de MARVIMUNDO,S.L.U. en el siguiente número de teléfono 900 101 590 o bien a través del correo electrónico: [email protected]

Los productos objeto de venta por internet serán única y exclusivamente aquellos que se oferten en la web y los precios se dirigen únicamente a los consumidores que cuenten con un domicilio en España.

Los precios ofrecidos en la Web aparecen con IVA incluido, pero no los cargos por el transporte o tipo de pago, en su caso MARVIMUNDO,S.L.U., podrá modificar los precios, en tal caso los productos se facturarán con el precio vigente durante la realización del pedido.

Los gastos de envío al domicilio del cliente serán a cuenta del comprador, excepto si se realiza una compra superior a 19,95 € a la península, 120 euros a las Islas Baleares o, en caso de que, en el momento de la compra, resulte de aplicación alguna oferta especial que minore o suprima los mismos a cargo de este último.

Es posible que la Web incluya promociones basadas en condiciones ventajosas de compra, descuentos, ofertas especiales, combos, regalos, etc… Tal circunstancia aparecerá reflejada en pantalla, al igual que las eventuales condiciones aplicables en su caso. El cliente podrá optar una sola vez, por cada una de las promociones ofertadas por MARVIMUNDO en la Web, entendiéndose por cliente, tanto una persona física o jurídica como una dirección de entrega concreta.

Cualquier utilización abusiva o fraudulenta de estas condiciones dará lugar a la consiguiente descalificación del Usuario en la promoción.

La presente página web no está adherida a ninguna entidad colaboradora del Servicio Tax Free. No obstante, todos los viajeros residentes en países extracomunitarios, Canarias, Ceuta o Melilla, que realicen compras a través de la web de MARVIMUNDO,S.L.U tienen derecho a la devolución de la cuota de I.V.A. repercutida.

Para hacer uso del derecho de devolución del I.V.A. el cliente deberá presentar en la aduana española, en un plazo máximo de tres meses a partir de la fecha de compra, los productos adquiridos y su factura, que será diligenciada por el personal aduanero y posteriormente remitida por el cliente al Departamento de Administración de las oficinas centrales de MARVIMUNDO,S.L.U sitas en C/ San Nicolás 1, 30.560 – Alguazas ( Murcia ).

MARVIMUNDO,S.L.U abonará al cliente, mediante cheque o transferencia bancaria a la cuenta designada al efecto por el interesado, la cuota repercutida de I.V.A., en el plazo de 15 días desde que recibió la factura debidamente diligenciada.

El usuario podrá navegar por la Web y llenar la bolsa de compra sin necesidad de estar registrado. Solamente para finalizar la compra será necesario que facilite los datos necesarios para proceder a la compra y envío del pedido.

El cliente también podrá registrarse en la Web siguiendo las instrucciones del programa de registro, aceptando el aviso legal y la política de privacidad de la Empresa. Una vez registrado, MARVIMUNDO,S.L.U. enviará al Usuario un correo electrónico de confirmación con el fin de verificar los datos del cliente durante su registro y facilitarle un nombre y contraseña (confidencial y personal) al objeto de que pueda realizar sus compras a través de la Web.

Una vez realizados uno de estos dos pasos (acceso como invitado o como registrado), el Usuario podrá seleccionar en la Web aquellos productos que resulten de su interés, y añadirlos al carrito de compra. Seleccionados los productos e introducidos en el carrito, se presentará un resumen identificativo de los artículos adquiridos, precio total (IVA y transporte incluido) y los datos de envío. El Usuario podrá modificar el orden de compra, variando al mismo tiempo el resumen mostrado en pantalla. Y una vez tenga configurado el carrito definitivamente deberá clicar en el botón de “realizar pedido”, continuando el procedimiento de compra.

Después de haber visualizado el resumen del pedido el Usuario tendrá que seleccionar la forma de pago deseada (Tarjeta de Débito o Crédito (Visa, MasterCard), PayPal…), y enviar el pedido haciendo clic en el correspondiente botón. El cargo se hará en tiempo real una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Confirmada la transacción se comunicará a través de la propia página web. Asimismo, recibirá un correo electrónico con la información de su pedido y la factura correspondiente. La Empresa avisará al Usuario mediante email, de la salida del producto del almacén, así como de la fecha prevista de entrega de la compra en el domicilio o tienda señalada.

Confirmada la transacción se comunicará a través de la propia página web. Asimismo, recibirá un correo electrónico con la información de su pedido y la factura correspondiente. En el caso de que alguna de las referencias adquiridas en su pedido se haya quedado sin stock, el pedido se le servirá sin dicha referencia, la cual le será reembolsada en la misma cuenta desde la que haya realizado el pago. La Empresa avisará al Usuario mediante email, de la salida del producto del almacén, así como de la fecha prevista de entrega de la compra en el domicilio o tienda señalada.

No se permite la compra de productos en la web de MARVIMUNDO,S.L.U. para su posterior reventa, reservándose esta última, los derechos de anulación de pedido y cancelación de cuenta de acceso de usuario, en las condiciones anteriormente referidas. Se limita la compra a través de la web, por razones logísticas a 1 solo pedido diario por domicilio y/o persona jurídica con un peso máximo de 15 kg.

Especificidades relacionadas con Pierre Fabre Dermocosmética:

La venta de todos los productos de Pierre Fabre Dermocosmética (A-derma, Avène, Ducray, Elancyl, Klorane, Galénic y René Furterer) está limitada al Espacio Económico Europeo.
Cualquier venta realizada fuera de este espacio económico será inmediatamente reembolsada.

Espacio Económico Europeo: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre (parte griega), Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República checa, Rumanía, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Islandia, Liechtenstein, Noruega.
Pierre Fabre Dermcosmética (A-derma, Eau Thermale Avène, Ducray, Elancyl, Klorane, Galénic y René Furterer) limita la venta de sus Productos a 6 referencias idénticas vendidas a un mismo consumidor final durante un período de 15 días consecutivos. Estamos obligados a informar a Pierre Fabre Dermocosmética para cualquier solicitud de entrega superior a este número.

El Usuario podrá formular cualquier pregunta, aclaración, o reclamación relativa a su compra a través del correo electrónico [email protected].

Estas condiciones se rigen por la legislación española, siendo competentes para la resolución de conflictos derivados o relacionados con las presentes condiciones los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

8.- DEVOLUCIONES

No será admitido el derecho de desistimiento cuando el artículo objeto de devolución no sea exactamente el adquirido, haya sido desprecintado tras la entrega, no se encuentre en perfecto estado y/o haya sido abierto o usado, salvo cuando el producto adquirido presente algún tipo de tara o defecto.